Contamos con 20 días hábiles para hacer tus cambios o devoluciones con la boleta o número de pedido web y nos puedes escribir a nuestro correo electrónico hola@aymariatienda.cl o a nuestro perfil de Instagram para iniciar el proceso.

• Si hiciste una compra por Falabella debes gestionarlo en su portal. 
  
• Si la prenda que se está devolviendo o cambiando es por falla de fábrica o error de Ay María los gastos corren por nuestra parte.
• Si eres de RM enviaremos a retirar la prenda por un costo de $3.000.
• Si eres de Región debes enviar (pagado) la prenda a Av. Vitacura 3660, Vitacura, Región Metropolitana, a nombre de Ay Maria SpA, tel. 990522899.-
• La prenda a devolver debe venir en perfecto estado sin uso, roturas u olores.
  

En caso de cambio de prenda, una vez recibido el paquete te contactaremos para que nos envíes la siguiente información:

Pantallazo del pago del envío ($3.000) más la diferencia de la nueva prenda si aplica. En caso de regiones el nuevo pedido se enviará por pagar y la dirección del nuevo envío (en caso que no sea la misma de la compra).

Datos Transferencia:

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CUENTA CORRIENTE 46239022
Ay Maria SpA - RUT. 77.023.223-6
Correo: pagos@aymariatienda.cl

Si pagaste con tarjeta de crédito, el reembolso se hará desde MercadoPago o Transbank según el medio de pago que hayas usado en la compra. En caso de haber pagado con débito el plazo para la devolución es de 7 días hábiles.