Información relacionada a las opciones de envío disponibles, o las zonas de cobertura que ofreces.
MEDIOS DE PAGO
Aceptamos las siguientes formas de pago: MercadoPago, Khipu, Webpay Plus
Puedes pagar con Tarjeta de Crédito, Redcompra o Transferencia Bancaria a través de:
Transbank
Servipag
Mercado Pago
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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Queridos Clientes Ay María,
No te olvides que si quieres hacer un cambio, tienes un plazo de 30 días a partir del día de tu compra y los podrás hacer solo con la boleta. Las prendas no deben tener señales de uso o deterioro y deben venir con su etiqueta. (AY MARIA)
Si eres de RM puedes hacer los cambios en nuestro showroom (El Arcangel 4860, Vitacura) De martes a sábado entre 11.00 y 19.00 hrs.
Si necesitas el cambio con envío, debes enviar la prenda a la siguiente dirección: Avda Padre Sergio Correa 12.000 casa 158, Colina. Una vez recibida la prenda, enviaremos tu cambio a la dirección que necesites.
Si eres de Región debes enviar la prenda a la siguiente dirección: Avda Padre Sergio Correa 12.000 casa 158, Colina. El cambio se enviará por pagar a sucursal de Starken o a la dirección que necesites.
La Ley del Consumidor establece que, si un producto nuevo viene defectuoso o presenta fallas por un uso normal, los consumidores tienen derecho a la garantía legal de 90 días, que incluye estas opciones: el cambio o la devolución de lo pagado.
No nos adherimos al derecho a retracto (No hacemos devoluciones). Estas políticas están avaladas por la ley N 19.496
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